Regulamin i polityka prywatności
CZĘŚĆ I: REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ONLINE
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług wsparcia analityczno-technicznego świadczonych za pośrednictwem strony internetowej bezpiecznadzialka.com.
- Usługodawcą jest Krzysztof Boniński, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, zamieszkały w Żychlinie, ul. Krasickiego 109, 99-320 Żychlin, e-mail: kontakt@bezpiecznadzialka.com.
- Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
a) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę;
b) Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
c) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną niezbędne są:
a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres poczty elektronicznej,
d) możliwość odbierania wiadomości e-mail,
e) w przypadku konsultacji online – urządzenie wyposażone w mikrofon i głośnik oraz stabilne połączenie internetowe.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej i usług w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami, a także do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 2. Przedmiot i zakres usługi
- Przedmiotem usługi jest analiza nieruchomości gruntowej przeznaczonej do zakupu. Analiza wykonywana jest na podstawie informacji przekazanych przez Klienta oraz danych pochodzących z publicznie dostępnych rejestrów, ewidencji, dokumentów i innych źródeł dostępnych w dniu sporządzenia raportu.. Usługa obejmuje:
a) przygotowanie spersonalizowanego raportu w formacie PDF,
b) możliwość skorzystania z indywidualnej konsultacji online dotyczącej raportu. - Głównym świadczeniem Usługodawcy jest sporządzenie i przekazanie raportu. Konsultacja online ma charakter uzupełniający i fakultatywny.
- Koszt pełnego pakietu usługi wynosi 399 zł brutto (Usługodawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy o podatku od towarów i usług).
- Usługa ma charakter wsparcia analityczno-technicznego oraz analizy danych przestrzenno-formalnych. Usługa polega na technicznym wyszukiwaniu, agregacji i porządkowaniu informacji o nieruchomościach z ogólnodostępnych rejestrów publicznych na zlecenie Klienta.
- Usługodawca nie świadczy usług doradztwa prawnego ani doradztwa inwestycyjnego. Raport oraz konsultacja stanowią subiektywną analizę techniczną mającą pomóc Klientowi w samodzielnym podjęciu decyzji i nie stanowią opinii prawnych, podatkowych ani wiążących rekomendacji inwestycyjnych.
§ 3. Proces zamówienia i płatności
- W celu zamówienia usługi Klient wypełnia formularz zamówienia na stronie internetowej, podając swój adres email oraz dane dotyczące weryfikowanej działki.
- Warunkiem przejścia do płatności jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
- Po przejściu do płatności, Klient będzie zobowiązany uzupełnić dane płatności (imię i nazwisko, adres email oraz telefon kontaktowy).
- Płatność realizowana jest po za pośrednictwem zintegrowanego systemu płatności online Autopay, które jest jedynym operatorem płatności.
- Po skutecznym wysłaniu danych w formularzu zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności umowę uważa się za zawartą.
- Po zawarciu umowy Usługodawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy wraz z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz wzorem formularza odstąpienia od umowy w sposób umożliwiający ich zapisanie, przechowywanie i odtwarzanie.
- Usługodawca realizuje maksymalnie 8 audytów miesięcznie. Po wyczerpaniu limitu możliwość składania nowych zamówień zostaje czasowo wyłączona do pierwszego dnia następnego miesiąca kalendarzowego.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia lub anulowania zamówienia po wyczerpaniu miesięcznego limitu dostępnych terminów (o którym mowa w ust. 6). W przypadku odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (wyczerpanie limitu), Umowę uważa się za niezawartą, a Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego, nie późniejszego niż w terminie 3 dni roboczych, zwrotu 100% wpłaconej kwoty na rachunek bankowy, z którego Klient dokonał płatności.
§ 4. Terminy i realizacja usługi
- Usługodawca zobowiązuje się do przygotowania i wysłania gotowego raportu w formacie PDF na adres e-mail Klienta w terminie do 7 dni roboczych. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia roboczego następującego po dniu, w którym spełnione zostały łącznie dwa warunki: zaksięgowano płatność oraz Klient dostarczył komplet informacji (w tym poprawny numer działki) niezbędnych do realizacji usługi.
- Raport z analizy zawiera m. in. tematy związane z identyfikacją przestrzenną, przeznaczenie planistyczne samej działk i okolic, stan prawny i zadłużenie, klasyfikacja gruntów i odniesienie do procesu odrolnienia, analiza uzbrojenia terenu i dostępu do infrastruktury, ograniczenia sieciowe i techniczne, ryzyka środowiskowe i przyrodnicze.
- Opracowywanie raportu prowadzone jest na zasadzie weryfikacji potencjalnych ryzyk związanych z daną działką i może być on rozszerzony o nowe elementy jeśli działka posiada wysoki poziom skomplikowania. Wszystkie zidentyfikowane ryzyka zostaną opisane w raporcie, by dać Klientowi wyczerpującą analizę przed ewentualnym zakupem nieruchomości gruntowej.
- Raport sporządzany jest w języku polskim, w sposób przejrzysty i przystępny dla Klienta. Usługodawca dba o to, aby specjalistyczna terminologia techniczna, urbanistyczna lub urzędowa, niezbędna do rzetelnego przedstawienia stanu nieruchomości, została wyjaśniona w sposób zrozumiały dla osoby nieposiadającej wiedzy kierunkowej.
- Wraz z gotowym raportem Klient otrzymuje link do kalendarza online (Calendly) umożliwiający samodzielne zarezerwowanie terminu 60-minutowej konsultacji online.
- Klient jest zobowiązany do wybrania terminu konsultacji w ciągu 30 dni od otrzymania raportu.
- Klient uprawniony jest do rezygnacji z części konsultacyjnej usługi (60-minutowej rozmowy online) na własne życzenie, o czym powinien poinformować Usługodawcę w formie dokumentowej (za pośrednictwem wiadomości e-mail).
- Niewykorzystanie przez Klienta prawa do konsultacji w terminie 30 dni od dnia otrzymania raportu skutkuje wygaśnięciem prawa do skorzystania z konsultacji bez prawa do zwrotu całości lub części wynagrodzenia.
- Usługa weryfikacji i analizy nieruchomości realizowana jest wyłącznie w formie zdalnej (online), na podstawie danych cyfrowych i teleinformatycznych. W zakres usługi nie wchodzą fizyczne oględziny nieruchomości w terenie, badania geodezyjne, pomiary georadarowe, wizje lokalne, wywiady terenowe ani fizyczne badania geotechniczne lub geologiczne gruntu (w tym m.in. odwierty lub wkopy próbne). Usługodawca dokonuje analizy wyłącznie w oparciu o treść dokumentów formalno-prawnych oraz cyfrowych map rejestrów publicznych dostępnych w momencie świadczenia usługi.
§ 5. Odpowiedzialność i obowiązki Usługodawcy i Klienta
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za rzetelność, kompletność i prawdziwość danych wpisanych w formularzu zamówienia (w szczególności numeru działki, numeru Księgi Wieczystej). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w raporcie wynikające z podania przez Klienta błędnych danych wejściowych.
- Usługodawca opiera analizę na danych z publicznych rejestrów (np. Geoportal, EKW) według stanu wiedzy i dostępności systemów informatycznych na dzień wykonywania analizy. Usługodawca nie odpowiada za ewentualne ukryte wady prawne lub techniczne nieruchomości, których nie dało się wykryć na podstawie powszechnie dostępnych dokumentów urzędowych i rejestrów przestrzennych.
- Ostateczną decyzję o zakupie nieruchomości Klient podejmuje samodzielnie i na własne ryzyko finansowe.
- Usługodawca nie gwarantuje możliwości zabudowy nieruchomości, uzyskania decyzji administracyjnych, uzyskania pozwolenia na budowę, osiągnięcia określonych korzyści ekonomicznych ani podjęcia przez Klienta określonej decyzji inwestycyjnej.
- Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta jest ograniczona wyłącznie do szkody rzeczywistej i do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługę.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez zwrócenie się do miejskiego lub powiatowego rzecznika ds. praw konsumentów.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
- Na wyraźne żądanie Klienta świadczenie usługi może rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Klient zobowiązany jest do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta.
- Prawo odstąpienia od umowy wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu Klienta o utracie prawa odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi.
- Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do skutecznego odstąpienia od umowy wystarczające jest złożenie Usługodawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
§ 7. Reklamacje
- Klient może złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@bezpiecznadzialka.com.
- Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko Klienta,
b) adres e-mail,
c) opis zgłaszanych zastrzeżeń. - Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.
CZĘŚĆ II: POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)
§ 1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Krzysztof Boniński, prowadzący działalność nierejestrowaną, zamieszkały na ul. Krasickiego 109, 99-320 Żychlin, e-mail: kontakt@bezpiecznadzialka.com.
§ 2. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- numer księgi wieczystej oraz dane zawarte w księdze wieczystej, jeżeli umożliwiają identyfikację osoby fizycznej,
- numer ewidencyjny działki,
- informacje przekazane dobrowolnie przez Klienta w formularzu zamówienia.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie danych uniemożliwia realizację usługi.
§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych
- Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu realizacji umowy i świadczenia usługi analizy działki na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
§ 4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- Czas niezbędny do realizacji usługi (w tym przeprowadzenia konsultacji).
- Okres wymagany przez przepisy prawa skarbowego (5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiło rozliczenie roczne).
- Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy.
§ 5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi:
• WebWave,
• Autopay,
• Calendly,
• Google Meet,
• Google Workspace (Gmail).
W przypadku korzystania z usług Calendly oraz Google Meet dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów przewidzianych w art. 46 RODO.
§ 6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
W celu realizacji swoich praw osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@bezpiecznadzialka.com.
§ 7. Inne postanowienia
- Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
- Administrator nie planuje przekazywania danych osobowych do organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem sytuacji wynikających z korzystania z usług podmiotów wskazanych w § 5.
CZĘŚĆ III: POLITYKA PLIKÓW COOKIES
§ 1. Informacje ogólne
- Strona internetowa bezpiecznadzialka.com wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie służące zapewnieniu prawidłowego działania strony, poprawie jej funkcjonalności oraz prowadzeniu statystyk korzystania ze strony internetowej.
- Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, tablecie lub telefonie) podczas korzystania ze strony internetowej.
- Administratorem strony internetowej jest Krzysztof Boniński, prowadzący działalność nierejestrowaną, zamieszkały na ul. Krasickiego 109, 99-320 Żychlin, e-mail: kontakt@bezpiecznadzialka.com.
§ 2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
Strona może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:
a) niezbędne (techniczne) – umożliwiające prawidłowe działanie strony internetowej;
b) funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika;
c) analityczne – umożliwiające zbieranie anonimowych informacji statystycznych dotyczących korzystania ze strony;
d) marketingowe – wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.
§ 3. Cele wykorzystywania plików cookies
Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:
a) zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej;
b) utrzymania sesji użytkownika;
c) poprawy bezpieczeństwa strony;
d) prowadzeniu statystyk korzystania ze strony internetowej.
e) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę.
§ 4. Zarządzanie plikami cookies
- Podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej Użytkownik może wyrazić zgodę na wykorzystywanie określonych kategorii plików cookies lub odmówić ich wykorzystywania.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej.
- Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony internetowej.
§ 5. Podmioty trzecie
Pliki cookies mogą pochodzić od podmiotów trzecich, których usługi zostały wdrożone na stronie internetowej, w szczególności:
• WebWave,
• operatorów płatności elektronicznych,
• dostawców narzędzi analitycznych lub marketingowych.
§ 6. Zmiany Polityki Cookies
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Cookies, w szczególności w przypadku zmian technologicznych, prawnych lub organizacyjnych.
Załącznik 1 DO REGULAMINU ŚWIADCZENIA USŁUG ONLINE
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Krzysztof Boniński
ul. Krasickiego 109
99-320 Żychlin
e-mail: kontakt@bezpiecznadzialka.com
Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
....................................................................
Numer zamówienia (nr działki):
....................................................................
Data zawarcia umowy:
....................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta:
....................................................................
Adres Konsumenta:
....................................................................
Adres e-mail Konsumenta:
....................................................................
Data:
....................................................................
Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
....................................................................
